En muchos países, las leyes establecen que si por ejemplo, una comunidad construye una escuela, el gobierno debe pagar el salario de los profesores. La mayoría de las personas estarán de acuerdo con que es sensato utilizar esas posibilidades donde existan. Otros pueden argumentar que siempre es responsabilidad del gobierno brindar servicios básicos como educación, atención médica, vivienda, agua y saneamiento. Change the Game Academy considera que ambos agentes tienen un papel que jugar.
Idealmente, las organizaciones de sociedad civil y el gobierno cooperan de forma significativa y productiva. Algunas personas utilizan la ‘reclamación’ como un término alternativo para movilización de apoyo. La reclamación es el llamamiento de una organización comunitaria u ONG para reclamar los derechos políticos o civiles con sus autoridades. Hablando de forma más amplia, es la capacidad de reclamar sus derechos económicos y sociales con las partes relevantes (élites locales, compañías, gobierno, etc.).
Tradicionalmente, muchas agencias de donantes se enfocaban en la prestación de servicios: alimentos, refugio o atención médica. Luego, se adoptó el enfoque basado en los derechos. Tiene como objetivo lograr una transformación de las relaciones de poder entre los dos grupos de partes interesadas: los titulares de los derechos (que no experimentan los derechos totales) y los titulares de deberes (las instituciones obligadas a cumplir con los derechos de los titulares). Change the Game Academy tiene como objetivo fortalecer la capacidad de los Grupos de Autoayuda, las OBC y ONG de adoptar las dos estrategias: ayudar a satisfacer las necesidades básicas donde sean necesarias y adquirir las habilidades para ejercer una influencia en los titulares de deberes para cumplir con sus deberes.
Movilizar el apoyo, o invitar a los gobiernos u otros agentes a actuar puede asumir muchas formas. Desde implementación en conjunto de proyectos por una parte hasta actividades de mayor confrontación como sentadas o demostraciones, o incluso oposición armada y violencia. Change the Game rechaza el uso de cualquier forma de violencia. En su lugar promueve la cooperación entre la sociedad civil y los titulares de deberes y ofrece capacitación en varias habilidades y estrategias, por ejemplo, cómo involucrar a los medios y presentar un reclamo con eficacia.
Después de terminar el curso completo de movilización de apoyo, los usuarios que empezaron con poco o ningún conocimiento sobre el tema habrán aprendido a solicitar una implementación correcta de las políticas a nivel local y a cooperar con titulares locales de deberes con respecto a un tema que sea de importancia directa para ellos.