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Fortaleça as relações com seus doadores

Este módulo ensina como estimular os doadores existentes a aumentarem suas contribuições e/ou doarem com mais frequência. O conjunto de ferramentas e técnicas utilizadas para alcançar esse objetivo é chamado gestão de relacionamento com doadores.

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Fortaleça as relações com seus doadores

Justificativa

Quando você convence os doadores existentes a doarem mais, ou a doarem mais frequentemente, você pode aumentar a receita da sua organização e tornar essa receita mais segura.

O que você terá

Ferramentas:

  • Questionário para avaliar suas atividades atuais de relacionamento com os doadores
  • Selecionar os canais de relacionamento com doadores mais apropriados para sua organização
  • Plano e calendário de relacionamento com os doadores


Após terminar este módulo e passar um breve exame, você pode fazer gratuito um certificado credenciado da Universidade de Ciências Aplicadas NCOI da Holanda.

O que você pode esperar

Este módulo irá ajudá-lo a desenvolver um plano de relacionamento com os doadores e um calendário passo a passo adequados à sua organização, levando em consideração todos os elementos que são importantes em uma boa gestão de relacionamento com doadores.

Conhecimento e habilidades

No final deste módulo, você saberá:

  • As diferentes etapas do ciclo de relacionamento com doadores
  • A importância da gestão de relacionamento com doadores
  • As principais razões pelas quais os doadores doam ou deixam de doar
  • Aspectos importantes a informar para os doadores
  • Diferentes formas de manter contato com seus doadores
  • O que é um banco de dados de doadores e como ele deve ser usado


E você terá habilidades para:

  • Segmentar seus doadores em diferentes grupos
  • Ter uma combinação adequada de canais e ferramentas de comunicação com os doadores
  • Desenvolver um banco de dados de doadores e usá-lo bem

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