Paso 1: Defining the Format

La guía paso a paso puede imprimirse en la última página de la sección 'Conocimiento'. Para llegar allí, hay que pasar por cada paso haciendo clic en la flecha negra situada en la parte superior, al lado del título.

• Discuss the purpose of creating a standard operating procedure or manual with leaders and key staff.
• Discuss the desired format in which it will be documented. There is no right or wrong format and it depends entirely on what will be easiest for the organisation to use. The operations manual can consist of a simple steps format, a checklist, a flowchart etc.