Gestion des relations avec les donateurs

Introduction

La gestion des donateurs fait référence à des processus standardisés et à un système structuré de maintien des relations avec les donateurs actuels et potentiels. Le système vous permettra de suivre facilement les personnes qui font des dons, de comprendre leurs habitudes de dons et d'adapter votre communication à leurs besoins.

Pourquoi

Cette boîte à outils est utile lorsque votre organisation:

• souhaite communiquer de manière proactive et fréquente avec les donateurs.
• souhaite établir et entretenir des relations avec les donateurs sur la base de cette communication.
• a besoin d'un système et d'une base de données pour traiter les dons entrants et délivrer des reçus de manière professionnelle.
• veut traiter les dons rapidement et professionnellement en suivant les procédures légales requises.

La finalité

En huit étapes, nous vous aiderons à concevoir un système de gestion des donateurs pour votre organisation. Vous trouverez ici une présentation étape par étape, des outils, des exemples et d'autres ressources pour la gestion des donateurs.

Ce que vous obtenez

Savoir-faire:

• un aperçu de la manière de gérer les donateurs, étape par étape

Exemples:

• un reçu de don
• une lettre de remerciement
• un rapport pour donateurs

Outils:

• un modèle pour garder trace des données personnelles des donateurs, de leur comportement en matière de dons et de votre communication avec eux.
• un modèle pour garder trace de toutes les données pertinentes des donateurs potentiels.