Le guide étape par étape peut être imprimé à la dernière page du 'Savoir faire'. Pour y accéder, vous devez parcourir chaque étape en cliquant sur la flèche bleue située sur le côté droit du menu.
Discuss the purpose of creating a standard operating procedure or manual with leaders and key staff.
Discuss the desired format in which it will be documented. There is no right or wrong format and it depends entirely on what will be easiest for the organisation to use. The operations manual can consist of a simple steps format, a checklist, a flowchart etc.
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