Commencez à identifier le problème social que vous abordez. Il y a souvent plusieurs problèmes qui mènent au problème que l'organisation essaie de résoudre, alors explorez quelles sont les causes profondes qui mènent au problème. Définir la vision de l’organisation, c’est comprendre sa raison d’être. Cela peut vous sembler intuitif, mais il est important de le mettre en mots. Vous pouvez utiliser cet outil pour comprendre ce qu'est un problème social.
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