O guia passo a passo pode ser impresso na última página da seção “Sala do saber”. Para chegar até lá, você precisa prosseguir etapa por etapa utilizando o botão “Próximo”.
Discuss the purpose of creating a standard operating procedure or manual with leaders and key staff.
Discuss the desired format in which it will be documented. There is no right or wrong format and it depends entirely on what will be easiest for the organisation to use. The operations manual can consist of a simple steps format, a checklist, a flowchart etc.
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