Passo 2: Componentes de um plano de comunicação de crises
Os seguintes elementos devem fazer parte de seu plano de comunicação de crises:
Qual é a situação e o que será comunicado?
Quem se comunica em público e quem não: quem são seus/suas porta-vozes?
Quais materiais e mensagens precisam ser produzidos ou postados?
Quem deve estar envolvido/a no processo?
Quem precisa ser mantido/a atualizado/a(interna e externamente)?
Quais são os números de telefone das principais pessoas (todas mencionadas acima) que precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em caso de emergência?
Você pode usar o material disponível para download na etapa 4 para criar seu próprio Plano de Comunicação de Crises.
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